Question écrite n° 5-6862

de Dirk Claes (CD&V) du 10 aôut 2012

au vice-premier ministre et ministre de l'Économie, des Consommateurs et de la Mer du Nord

Écrans tactiles - Adaptations pour les malvoyants et les aveugles

équipement informatique
facilités pour handicapés
écran

Chronologie

Question n° 5-6862 du 10 aôut 2012 : (Question posée en néerlandais)

De plus en plus d'appareils numériques sont équipés d'écrans tactiles. Ceux-ci permettent souvent une utilisation plus aisée. Cependant, le groupe que constituent les aveugles et les malvoyants est totalement ignoré au moment du développement de ces appareils. Les personnes qui n'ont pas la capacité de voir sont démunies face à ces écrans tactiles.

Cette évolution complique considérablement la vie des plus de 100 000 aveugles et malvoyants que compte notre pays. Ils ne peuvent en effet compter que sur le toucher pour utiliser un appareil. Le vice-premier ministre ne doit-il pas s'efforcer de veiller à ce que les aveugles et malvoyants aient autant que possible accès à la vie publique ? Comme le prouvent des exemples concrets à l'étranger, il existe plusieurs possibilités de rendre les nouveaux appareils également accessibles aux aveugles.

Aux Pays-Bas, par exemple, les guichets électroniques des banques sont équipés d'une application phonique (au moyen d'un casque d'écoute) mais le lecteur d'écran (« screen reader ») constitue lui aussi une solution. Cet appareil indique, au moyen d'une application phonique, la fonction correspondant à une touche sensitive déterminée.

Je souhaiterais poser les questions suivantes au vice-premier ministre :

1) Est-il au courant des difficultés que rencontrent les aveugles lors de l'utilisation des nouveaux appareils numériques à écran tactile ?

2) A-t-il connaissance d'exemples étrangers de solutions apportées à ce problème ?

3) Est-il prêt lui aussi à prendre des initiatives concrètes dans notre pays ?

4) Est-il disposé à réunir les institutions publiques, les banques et les producteurs pour examiner ce problème ?

5) Combien de sites web de services publics fédéraux offrent-ils déjà des possibilités particulières aux aveugles et malvoyants ?

Réponse reçue le 9 octobre 2012 :

Quant à la réponse aux questions posées par l’honorable membre, je lui communique les éléments suivants :

1. jusqu'à 4. Ces questions ne relèvent pas des compétences du Service public fédéral (SPF) Economie, Petites et moyennes entreprises (P.M.E.), Classes moyennes et Énergie. J'invite en conséquence l’honorable membre de les adresser à mon homologue chargé de toutes les matières concernant les personnes handicapées, le Secrétaire d’État Philippe Courard.

5. Cette question ne relève pas des compétences du SPF Economie, P.M.E., Classes moyennes et Énergie. J'invite en conséquence l’honorable membre de l’adresser à mon homologue chargé de toutes les matières gérées par le SPF Technologie de l’Information et de la Communication, le secrétaire d’État Hendrik Bogaert.