Question écrite n° 5-6055

de Dirk Claes (CD&V) du 11 avril 2012

au secrétaire d'État aux Affaires sociales, aux Familles et aux Personnes handicapées, chargé des Risques professionnels, adjoint à la ministre des Affaires sociales et de la Santé publique

Écrans tactiles - Malvoyants et aveugles - Difficultés

handicapé physique
écran
facilités pour handicapés

Chronologie

Question n° 5-6055 du 11 avril 2012 : (Question posée en néerlandais)

De plus en plus d'appareils numériques sont équipés d'écrans tactiles. Ceux-ci facilitent souvent l'utilisation de ces appareils. Cependant, le groupe que constituent les aveugles et les malvoyants est totalement ignoré au moment du développement de ces appareils. Les personnes qui n'ont pas la capacité de voir sont démunies face à ces écrans tactiles.

Cette évolution complique considérablement la vie des plus de 100 000 aveugles et malvoyants que compte notre pays. Ils ne peuvent en effet compter que sur le toucher pour utiliser un appareil. Le secrétaire d'État ne doit-il pas s'efforcer de veiller à ce que les aveugles et malvoyants aient autant que possible accès à la vie publique. Comme le prouvent des exemples concrets à l'étranger, il existe plusieurs possibilités de rendre les nouveaux appareils également accessibles aux aveugles.

Aux Pays-Bas, par exemple, les guichets électroniques des banques sont équipés d'une application phonique (au moyen d'un casque d'écoute) mais le lecteur d'écran (« screen reader ») constitue lui aussi une solution. Cet appareil indique, au moyen d'une application phonique, la fonction correspondant à une touche sensitive déterminée.

Je souhaiterais poser les questions suivantes au secrétaire d'État :

1) Est-il au courant des difficultés que rencontrent les aveugles lors de l'utilisation des nouveaux appareils numériques à écran tactile ?

2) A-t-il connaissance d'exemples étrangers de solutions apportées à ce problème ?

3) Est-il prêt lui aussi à prendre des initiatives concrètes dans notre pays ?

4) Est-il disposé à réunir les institutions publiques, les banques et les producteurs pour examiner ce problème ?

5) Combien de sites web de services publics fédéraux offrent-ils déjà des possibilités particulières aux aveugles et malvoyants ?

Réponse reçue le 27 juillet 2012 :

En réponse à votre question, j’ai l’honneur de vous informer que la question relève de la compétence de M. Vande Lanotte, vice-premier ministre et ministre de l’Économie, des Consommateurs et de la Mer du Nord.