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SNCB - Voyageurs à mobilité réduite - Chiffres
Société nationale des chemins de fer belges
handicapé physique
statistique officielle
répartition géographique
transport de voyageurs
facilités pour handicapés
| 16/10/2008 | Envoi question (Fin du délai de réponse: 20/11/2008) |
| 5/1/2009 | Dossier clôturé |
Réintroduite comme : question écrite 4-2437
Dans son rapport annuel 2007, le groupe SNCB fait état d'une augmentation du nombre de voyageurs de 4,9 %. J’aimerais savoir si cette augmentation vaut également pour une catégorie spécifique d’usagers du train, à savoir les personnes à mobilité réduite.
Je pars du principe que la compagnie des chemins de fer dispose des instruments de mesure nécessaires. La réponse à l’une de mes précédentes questions écrites (n° 4-1026) nous apprend en effet que le groupe SNCB considère à juste titre comme une priorité l’accessibilité de ses services aux personnes à mobilité réduite. Le développement d’une bonne politique en la matière est impossible sans certaines données chiffrées essentielles.
J'aimerais obtenir une réponse aux questions suivantes :
De quels instruments de mesure la SNCB dispose-t-elle pour dresser la carte de l'évolution du nombre de voyageurs à mobilité réduite ? Si la SNCB ne dispose pas d'instruments de mesure, la ministre juge-t-elle souhaitable de s'en doter ? Dans quel délai prendra-t-elle d'éventuelles initiatives en ce sens ?
Combien de « formulaires de demande d'assistance », téléchargeables sur le site SNCB, ont-ils été introduits au cours de ces cinq dernières années ? J'aimerais que les chiffres soient ventilés par an et par province ou, si nécessaire, par région.
Combien d'appels visant à annoncer le voyage en train d'une personne à mobilité réduite la centrale d'information du Service Central Clientèle a-t-elle reçus au cours des cinq dernières années ? J'aimerais que les chiffres soient ventilés par an et par province ou, si nécessaire, par région.