(N.): Vraag gesteld in het Nederlands - (Fr.): Vraag gesteld in het Frans
In Malta zorgde de overheid enkele jaren terug voor een centrale database waarin elke Maltees zich kon registeren en duidelijk kon maken in welke diensten hij of zij geïnteresseerd was.
Zodra de informatie van de betrokken overheidsdiensten ter beschikking is, wordt het bericht via het intranet van de overheid doorgestuurd naar de centrale database en vandaar naar de mobiele operator.
Deze laatste levert ten slotte het bericht via sms af aan de juiste persoon. Maltezen ontvangen heden verschillende berichten en diensten vanuit de overheid op hun mobieltje. Deze nieuwe vorm van communicatie vanuit de overheid naar de burger en andersom valt onder de term « m-government ».
Wie aldus bijvoorbeeld een klacht heeft ingediend omdat hij of zij bijvoorbeeld niet tevreden is over een bepaalde overheidsinstelling, wordt via zijn mobiele telefoon op de hoogte gehouden over de behandeling van die klacht.
Zo krijgen advocaten en rechtbankmedewerkers een sms-bericht als de behandeling van een bepaalde zaak naar een andere datum verschuift, aldus de heer Scheen van de firma Mobistar.
Toepassingen zijn er bij de vleet. Scholieren kunnen zich in Malta inschrijven om hun resultaten van hun eindexamens van de middelbare school te ontvangen via sms.
De Maltese overheid wil eveneens werkwilligen die zich bij de Maltese VDAB hebben ingeschreven een sms sturen als er een job is waarvoor ze in aanmerking komen.
Malta staat echter niet alleen wat het m-government betreft. Ook Groot-Brittannië, Zweden, Nederland, Singapore, Hong-Kong, Zuid-Korea, China en de Filippijnen communiceren als overheid met hun burgers per Gsm.
Ik meen dat ook wat betreft de federale politie en de brandweer er hier kansen zijn om een optimale en snelle communicatie op te zetten met de burgers. Ik denk hier aan rampenbestrijding, verdwijningen, etc.
De London Metropolitan Police verstuurt heden reeds veiligheidswaarschuwingen naar alle mobilofoons in een bepaalde wijk of een metrostation.
Het is dan ook meer dan tijd dat m-government in België wat de federale politie en de brandweer betreft van de grond komt.
Graag had ik hieromtrent dan ook volgende vragen voorgelegd aan de vice-eerste minister :
1. Ziet de geachte minister brood in m-government als een manier voor de politiediensten om te communiceren met de burgers en aldus de dienstverlening te vergroten ?
a) Zo ja, welke zouden de mogelijke toepassingen zijn (ik denk onder meer aan rampen of verdwijningen van een kind), tegen wanneer zou de federale politie gebruik maken van deze manier van communiceren en welke zijn de technische en andere hindernissen die moeten worden weggewerkt ?
b) Zo neen, welke zijn de bezwaren ?
2. Ziet de geachte minister brood in m-government als een manier voor de brandweer en de civiele bescherming om te communiceren met de burgers en aldus de dienstverlening te vergroten ?
3. Heeft de geachte minister dit reeds aangekaart binnen de regering en is dit reeds gebudgetteerd ?