(N.): Vraag gesteld in het Nederlands - (Fr.): Vraag gesteld in het Frans
In Malta zorgde de overheid enkele jaren terug voor een centrale database waarin elke Maltees zich kon registeren en duidelijk kon maken in welke diensten hij of zij geïnteresseerd was.
Zodra de informatie van de betrokken overheidsdiensten ter beschikking is, wordt het bericht via het intranet van de overheid doorgestuurd naar de centrale database en vandaar naar de mobiele operator.
Deze laatste levert ten slotte het bericht via sms af aan de juiste persoon. Maltezen ontvangen heden verschillende berichten en diensten vanuit de overheid op hun mobieltje.
Wie een klacht heeft ingediend omdat hij of zij bijvoorbeeld niet tevreden is over een bepaalde overheidsinstelling, wordt via zijn mobiele telefoon op de hoogte gehouden over de behandeling van die klacht.
Deze nieuwe vorm van communicatie via sms vanuit de overheid naar de burger en andersom valt onder de term « m-government ».
Malta staat echter niet alleen wat het m-government betreft. Ook Groot-Brittannië, Zweden, Nederland, Singapore, Hong kong, Zuid-Korea, China en de Filippijnen communiceren als overheid met hun burgers per GSM.
De London Metropolitan Police verstuurt heden reeds veiligheidswaarschuwingen naar alle mobilofoons in een bepaalde wijk of een metrostation. In Singapore ontvangen de burgers die dit wensen de resultaten van hun medisch onderzoek per sms.
Ook binnen uw departement heeft m-government vele toepassingen. Ik denk hier bijvoorbeeld aan het aangeven van verkeershindernissen of werken. In Malta wordt er gewerkt aan een melding per sms van de ritschema's van de bussen.
Ook worden in Malta de houders van een rijbewijs verwittigd wanneer het gaat vervallen.
Graag had ik hieromtrent dan ook volgende vragen voorgelegd aan de geachte minister :
1. Ziet u brood in m-government als een manier om te communiceren met de belastingplichtige en aldus de dienstverlening te vergroten ?
a) Zo ja, welke zouden, naast het hoger aangehaalde voorbeeld de mogelijke toepassingen zijn binnen uw bevoegdheden, tegen wanneer zouden uw diensten gebruik maken van deze manier van communiceren en welke zijn de technische en andere hindernissen die moeten worden weggewerkt ?
b) Zo neen,welke zijn de bezwaren ?
2. Heeft de geachte minister dit reeds aangekaart binnen de regering, zo ja wanneer en welke waren de besluiten en is dit reeds gebudgetteerd ?
3. Is de geachte minister bereid m-government te promoten binnen de regering ?
Antwoord : Als voormalig Vlaams minister van werk stimuleerde ik het « m-government » bij de VDAB. Binnen mijn huidige bevoegdheid zie ik niet direct een toepassingsmogelijkheid : Ik laat echter niet na hiervoor aandacht te hebben.