(N.): Vraag gesteld in 't Nederlands (Fr.): Vraag gesteld in 't Frans
Niet zonder verbijstering wordt vernomen dat Belgacom van plan is de telefoonwinkel in Diksmuide te sluiten. Dat betekent dat de inwoners van Diksmuide zich voortaan naar Veurne (18 km) of Roeselare (20 km) zullen moeten wenden om van een aantal diensten gebruik te kunnen maken. Voor alle bevolkingsgroepen zal dat een meerkost met zich brengen.
De Westhoek wordt anderzijds al jaren geconfronteerd met een gebrekkig openbaar vervoer. Vandaar dat ouderen en gehandicapten uit het Diksmuidse veel minder vlug een beroep op de telefoonwinkels van Veurne en Roeselare zullen doen. De sluiting van de winkel in Diksmuide kan dus leiden tot een daling van het aantal klanten in het algemeen.
Naast zijn dienstverlenende functie kan de telefoonwinkel in Diksmuide uiteraard ook een bijdrage leveren voor de publieke relaties van Belgacom.
1. Overweegt Belgacom inderdaad de sluiting van de telefoonwinkel in Diksmuide ? Hoe verdedigt Belgacom deze intentie ? Welke normen hanteert Belgacom om de aanwezigheid van een telefoonwinkel in een bepaalde stad te rechtvaardigen ? Wanneer zou de mogelijke sluiting ingaan ?
2. Wat is het oordeel van de geachte minister over een mogelijke sluiting ? Zal de geachte minister een initiatief nemen opdat deze dienstverlening in Diksmuide zou blijven bestaan ? Welk initiatief ?
Antwoord : Het is voor Belgacom niet mogelijk geweest om de activiteiten van de telefoonwinkel in Diksmuide te handhaven na 1 september 1995.
Evenwel zijn aangepaste diensten aangeboden geworden aan de betrokken gebruikers. Zo kunnen zij zich voor de meeste diensten die door de telefoonwinkel geleverd worden rechtstreeks tot de klantendienst (dienst 1290) wenden, terwijl alle briefwisseling naar het exploitatiecentrum « Roeselare » van het gewest Brugge (adres : H. Consciencestraat 9, 8800 Roeselare) kan worden gestuurd, waar een spoedige opvolging wordt voorzien.
De verantwoordelijken van Belgacom-Brugge hebben overigens reeds een bericht gestuurd naar de klanten in de regio Diksmuide. Hierin worden alle mogelijke alternatieven vermeld die er voor de bewoners van bedoelde regio bestaan om zich op een doeltreffende wijze tot de diensten van Belgacom te richten.
Hiermee tracht Belgacom de bevolking van deze regio dan ook zoveel mogelijk tegemoet te komen.