Version à imprimer bilingue Version à imprimer unilingue

Question écrite n° 4-858

de Paul Wille (Open Vld) du 23 avril 2008

au vice-premier ministre et ministre des Finances et des Réformes institutionnelles

Internet - Site des pouvoirs publics - Accessibilité aux personnes handicapées

Internet
site internet
pouvoirs publics
facilités pour handicapés
handicapé physique

Chronologie

23/4/2008Envoi question (Fin du délai de réponse: 22/5/2008)
2/9/2008Réponse

Aussi posée à : question écrite 4-857
Aussi posée à : question écrite 4-859
Aussi posée à : question écrite 4-860
Aussi posée à : question écrite 4-861
Aussi posée à : question écrite 4-862
Aussi posée à : question écrite 4-863
Aussi posée à : question écrite 4-864
Aussi posée à : question écrite 4-865
Aussi posée à : question écrite 4-866
Aussi posée à : question écrite 4-867
Aussi posée à : question écrite 4-868
Aussi posée à : question écrite 4-869
Aussi posée à : question écrite 4-870
Aussi posée à : question écrite 4-871
Aussi posée à : question écrite 4-872
Aussi posée à : question écrite 4-873
Aussi posée à : question écrite 4-874
Aussi posée à : question écrite 4-875
Aussi posée à : question écrite 4-876
Aussi posée à : question écrite 4-877
Aussi posée à : question écrite 4-878

Question n° 4-858 du 23 avril 2008 : (Question posée en néerlandais)

De nombreuses personnes associent d’emblée le problème de l’accès des personnes ayant une déficience fonctionnelle aux bâtiments publics, services publics ou transports en commun. Or, comme notre société évolue de plus en plus vers une société de la connaissance et de l’information, l’information offerte par les technologies de l’internet et de la communication (TIC) prend de plus en plus d’importance.

Il ne faut pas que le développement de l’internet soit, pour les personnes souffrant d’une déficience fonctionnelle, un obstacle de plus à surmonter. Au contraire : l’information numérique est par nature plus accessible que l’information écrite ou orale. L’internet est dès lors en mesure de devenir le média de la communication et de l’information par excellence pour les aveugles et les malvoyants, les personnes présentant une déficience motrice et pour les personnes qui utilisent un ordinateur adapté pour une autre raison. Cependant, cette possibilité ne peut véritablement se réaliser que si l’on conçoit un site internet en étant attentif à certaines directives relatives à l’accessibilité.

Il est essentiel de veiller à l’accessibilité de l’internet et de l’intranet des pouvoirs publics belges et de leurs applications web si l’on veut que les personnes handicapées aient intégralement accès aux services offerts et aient des possibilités d’emplois équivalentes au sein de pouvoirs publics.

Le site portail fédéral montre déjà le bon exemple. Il a obtenu en 2005 le label « Blind Surfer » que possède également le site du SPF Affaires étrangères.

Divers autres sites de différents membres du gouvernement, dont le site http://premier.be, ne sont pour l’instant pas accessibles aux personnes souffrant d’une déficience fonctionnelle. Nous pouvons et devons améliorer la situation. Tous les sites web de l’autorité flamande présentent d’ores et déjà cette caractéristique.

Je souhaiterais dès lors obtenir une réponse aux questions suivantes :

Le site du ministre ou secrétaire d’État est-il actuellement accessible aux personnes présentant une déficience fonctionnelle ? Dans la négative, pour quelles raisons ? Le ministre ou secrétaire d’État est-il disposé à rendre ce site tout prochainement accessible à ces personnes ? En va-t-il de même pour les sites de l’administration qui relève de la compétence du ministre ou secrétaire d’État ? Pour quelle date ces sites seront-ils rendus plus conviviaux pour les personnes présentant une déficience fonctionnelle ? Dans l’affirmative, le site dispose-t-il d’un label de qualité ?

Réponse reçue le 2 septembre 2008 :

Tout comme c'est le cas pour une grande partie des autres administrations fédérales, les sites du SPF Finances ne contiennent momentanément pas encore de label AnySurfer ou BlindSurfer.

Le SPF Finances veut vraiment améliorer sa prestation de service, et cela, aussi pour le citoyen moins valide. Une meilleure prestation de service passe notamment par une meilleure accessibilité. Nous avons donc tenu compte, pour le canal Internet, de l'accessibilité pour les personnes avec un handicap (visuel, moteur, auditif).

Nos principaux sites (www.fiscus.fgov.be et bientôt aussi www.minfin.fgov.be, ...) entrent dans les normes W3C qui assurent l'accessibilité des sites web. Le passage à ces normes et standards se fait entièrement en interne, ce qui demande donc un peu plus de temps. Dès que foutes les adaptations seront terminées, nous pourrons faire une demande pour l'obtention d'un label de qualité.