Question écrite n° 4-7572

de Karim Van Overmeire (Vlaams Belang) du 21 avril 2010

au ministre de la Défense

Défense - Mesure des prestations - Référentiel de l' "European Foundation for Quality Management"

armée
système d'information de gestion
gestion

Chronologie

21/4/2010	Envoi question (Fin du délai de réponse: 21/5/2010)
6/5/2010	Fin de la législature

Question n° 4-7572 du 21 avril 2010 : (Question posée en néerlandais)

La Défense nationale est un des rares départements à utiliser le référentiel EFQM de l'« European Foundation for Quality Management » entre autres systèmes de mesures des prestations . Le modèle EFQM n'est au demeurant en usage qu'à la police fédérale.

Pourquoi a-t-on choisi ce modèle EFQM ? Comment complète-t-il les autres systèmes de mesures des prestations utilisés ?