L'arrêté royal du 22 novembre 2006 relatif au télétravail dans la fonction publique fédérale administrative permet aux membres des services publics fédéraux d'effectuer du télétravail. Cette forme de travail flexible est possible tant pour les contractuels, les mandataires et les stagiaires que les statutaires. Le télétravail occasionnel est également permis, moyennant l'accord du supérieur hiérarchique, lorsque le membre du personnel a des problèmes spécifiques pour se rendre à son lieu de travail.

Le service interne de prévention peut contrôler chez le télétravailleur si les conditions de santé et de sécurité sur le lieu de travail sont respectées. De tels contrôles, ou visites d'inspection, peuvent également être réalisés à la demande du télétravailleur.

Je souhaite poser les questions suivantes en ce qui concerne les services (services publics fédéraux et de programmation), établissements et organisations relevant des compétences du ministre/secrétaire d'État.

1) Sur le nombre total de membres du personnel, combien travaillent-ils actuellement, tant en chiffres absolus qu'en pourcentage : a) à la maison de façon occasionnelle ; b) à la maison de façon structurelle ?

2) a) Combien de visites d'inspection ont-elles été réalisées au cours de la période 2009-2014 par le service interne de prévention ?

b) Combien ont-elles été effectuées à la demande du télétravailleur ?

c) Dans combien de cas le lieu de travail n'était-il pas conforme aux mesures en matière de santé et de sécurité sur le lieu de travail ? Quelle suite a-t-on donnée à ces constats et, le cas échéant, qui a supporté les coûts générés par la mise en conformité du lieu de travail avec les règles applicables en matière de santé et de sécurité ?

3) Combien de cas de cybercrime et/ou d'espionnage ont-ils été constatés chez des télétravailleurs au cours de la période 2009-2014 ? Quelles mesures de sécurité (supplémentaires) ont-elles été prises à la suite de ces constats ?

4) L'économie éventuelle réalisée au niveau du service fédéral, de l'établissement ou de l'organisation grâce au télétravail a-t-elle déjà été évaluée ?

a) Dans l'affirmative, quelles sont les constatations et conclusions les plus importantes de cette étude ? Quel montant économise-t-on chaque année dans le service fédéral, l'établissement ou l'organisation en question grâce à la mise en place de cette forme flexible de travail qu'est le télétravail ?

b) Dans la négative, pourquoi ? Le ministre/secrétaire d'État juge-t-il une telle étude utile ?

1) Au 1^er septembre 2014, le service public fédéral (SPF) Économie comptait 566 télétravailleurs sur 2 119 membres du personnel (26,7 % de télétravailleurs). Au sens de la réglementation, le télétravail occasionnel n’est pas encore possible au SPF Économie.

2)

a) Le SIPPT n'a effectué aucune visite à domicile auprès des télétravailleurs.

b) Aucun télétravailleur n'a demandé de visite du SIPPT à son domicile.

c) Pas d'application, vu qu'il n'y a eu aucune visite du SIPPT au domicile des télétravailleurs.

3) Aucun incident n’a été signalé lors du télétravail durant la période précitée.

Les mesures implémentées concernant la sécurité des ordinateurs des télétravailleurs sont les suivantes :

– connexion VPN avec authentification (élevée) via e-ID ;

– antivirus & firewall sur les PC clients ;

– l’ensemble du trafic qui passe via les serveurs proxy et est analysé par l’antivirus Kaspersky.

4) Le SPF Économie n’a pas encore fait d’étude sur les économies de coûts suite au télétravail. À l’heure actuelle, une telle étude ne semble pas vraiment nécessaire. En effet, le SPF Économie vient juste de procéder à un réaménagement important de ses bâtiments et ainsi les collaborateurs du bâtiment WTC III sont désormais hébergés dans les bâtiments North Gate III et City Atrium.

L’introduction progressive du télétravail au cours des dernières années et l’augmentation attendue du nombre de télétravailleurs sont des éléments qui ont joué un rôle lors de la décision de procéder à cette opération de déménagement.