SÉNAT DE BELGIQUE BELGISCHE SENAAT
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Session 2012-2013 Zitting 2012-2013
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5 septembre 2013 5 september 2013
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Question écrite n° 5-9852 Schriftelijke vraag nr. 5-9852

de Inge Faes (N-VA)
van Inge Faes (N-VA)

au secrétaire d'Etat aux Affaires sociales, aux Familles et aux Personnes handicapées, chargé des Risques professionnels, et secrétaire dÉtat à la Politique scientifique, adjoint à la ministre des Affaires sociales et de la Santé publique
aan de staatssecretaris voor Sociale Zaken, Gezinnen en Personen met een handicap, belast met Beroepsrisico's, en staatssecretaris voor Wetenschapsbeleid, toegevoegd aan de minister van Sociale Zaken en Volksgezondheid
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Établissements scientifiques fédéraux - Observatoire du public - Coût annuel - Revenus Federale Wetenschappelijke Instellingen - PublieksObservatorium - Jaarlijkse kost - Inkomsten 
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établissements scientifiques et culturels fédéraux
 federale wetenschappelijke en culturele instellingen
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5/9/2013Verzending vraag
24/10/2013Antwoord
5/9/2013Verzending vraag
24/10/2013Antwoord
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Question n° 5-9852 du 5 septembre 2013 : (Question posée en néerlandais) Vraag nr. 5-9852 d.d. 5 september 2013 : (Vraag gesteld in het Nederlands)

L'Observatoire du public réalise des analyses sur les utilisateurs et visiteurs des dix « établissements scientifiques fédéraux » (ESF).

Dans le grand public, ces dix établissements sont surtout connus pour quelques-uns des musées et centres de visiteurs les mieux connus du pays. On sait peut-être moins que ces dix ESF hébergent - chacun dans son domaine - quelques-unes des institutions de recherche scientifique les plus spécialisées et les plus réputées du pays.

L'Observatoire du public analyse la relation entre les dix ESF et leur public. Pour ce faire, il procède, par exemple, à un monitoring des profils des visiteurs des musées, à une analyse ad hoc du public et des utilisateurs et à des évaluations d’expositions. Tous les ESF peuvent donc faire appel aux services de l'Observatoire.

À ce propos, je souhaiterais obtenir les données suivantes.

1) Combien de demandes de soutien l'Observatoire du public reçoit-il annuellement ?

Les données peuvent-elles être ventilées selon :

a) le soutien spécifique demandé dans chacun des cas ;

b) l'établissement qui demande le soutien.

2) Quel est le coût annuel que supporte l'Observatoire du public pour :

a) le personnel ;

b) le fonctionnement ;

c) les investissements ?

3) Quels sont les revenus annuels de l'Observatoire du public ? Ces revenus peuvent-ils être ventilées entre les catégories suivantes :

a) les subventions ;

b) les dons ;

c) les frais facturés ?

Je souhaiterais obtenir les données annuelles depuis 2009.

 

Het PublieksObservatorium verricht onderzoek naar de gebruikers en bezoekers van de tien zogenaamde "Federale Wetenschappelijke Instellingen" (FWI).

Bij het grote publiek zijn deze tien FWI's vooral bekend wegens enkele van 's lands bekendste musea en bezoekerscentra. Misschien minder bekend is dat deze tien FWI's ook - elk in hun domein - enkele van 's lands meest gespecialiseerde en gereputeerde wetenschappelijke onderzoeksinstellingen herbergen.

Het PublieksObservatorium verricht onderzoek naar de relatie tussen de tien FWI en hun publiek. Dat doet het bijvoorbeeld door museummonitoring, ad hoc publieks- en gebruikersonderzoek en evaluaties van expo's en tentoonstellingen. Alle FWI kunnen dus een beroep doen op de diensten van dat observatorium.

Wat dat betreft had ik graag volgende cijfers:

1) Hoeveel aanvragen tot steun komen er jaarlijks binnen bij het PublieksObservatorium?

Dit onderverdeeld volgens:

a) de specifieke steun die telkens gevraagd wordt;

b) de FWI die steun vraagt.

2) Wat is de jaarlijkse kost van het PublieksObservatorium voor:

a) Personeel;

b) Werking;

c) Investeringen?

3) Wat zijn de jaarlijkse inkomsten van het PublieksObservatorium? Dit per categorie:

a) Subsidies;

b) Giften;

c) Aangerekende kosten.

Deze cijfers graag per jaar sinds 2009.

 
Réponse reçue le 24 octobre 2013 : Antwoord ontvangen op 24 oktober 2013 :

L’honorable membre trouvera ci-après la réponse à sa question.

1. L’Observatoire des Publics est chargé depuis 2008, du monitoring annuel des établissements scientifiques fédéraux (ESF), à savoir l’Institut royal des Sciences naturelles de Belgique (IRScNB), le Musée royal d’Afrique centrale (MRAC), les Musées royaux des Beaux-Arts de Belgique (MRBAB) et le Musée Magritte, l’Institut royal du Patrimoine artistique (IRPA), les Musées royaux d’Art et d’Histoire (MRAH), le Musée du Cinquantenaire et le Musée des instruments de musique, l’Observatoire royal de Belgique, (ORB) et le Planétarium, l’Institut d’Aéronomie spatiale de Belgique (IASB), l’Institut royal météorologique de Belgique (IRM), les Archives générales du Royaume et Archives de l'État dans les Provinces (AGR) et la Bibliothèque royale de Belgique (BRB).

L’Observatoire des Publics a comme mission de dresser le profil des utilisateurs des ESF et de mesurer le degré de satisfaction des visiteurs tant au niveau des collections permanentes que des expositions temporaires. Il effectue également des enquêtes ad hoc sur demande de :

En 2009 :

  • IRScNB, MRAC, MRBAB, MRAH et ORB : moniteur des musées pour les six grands musées (IRScNB, MRAC, MRBAB et le Musée Magritte, le Musée du Cinquantenaire et le Musée des instruments de musique) et le Planétarium ;

  • IASB, IRM et ORB : enquête sur les publics des journées portes ouvertes du Plateau d’Uccle ;

  • IRScNB : enquête de satisfaction du workshop permanent PaleoLAB ; enquête sur les publics de la Galerie de l'Évolution ;

  • MRAC : enquêtes sur les expositions « Persona » et « OMO » ;

  • Belspo : enquête « Science au Palais » ;

  • MRAH ; enquête thématique ;

  • ORB : enquête sur l’impact de l’année de l’Astronomie auprès du grand public

  • MRBAB : enquête sur les Amis des musées MRBAB.

En 2010 :

  • IRScNB, MRAC, MRBAB, MRAH et ORB : moniteur des six grands musées et du Planétarium ;

  • MRAC : enquête sur les connaissances concernant l’Afriques, évaluation frontale d’un nouvel appareil de référence; analyse des expositions « Indépendance du Congo » et « Fleuve Congo »;

  • MRBAB : profil des visiteurs du Musée Magritte ;

  • AGR : enquête auprès des visiteurs de l’exposition virtuelle ; enquête auprès des services publics fédéraux sur les prestations des services des AGR, et plus particulièrement de la section Surveillance archivistique, Avis et Coordination de la collecte et de la sélection.

En 2011 :

  • IRScNB, MRAC, MRBAB, MRAH et ORB : moniteur des six grands musées et du Planétarium ;

  • MRAH : analyse des visiteurs de la salle Islam ; enquêtes de satisfaction des publics de la Porte de Halle et des Musées d’Extrême-Orient ;

  • IRScNB : enquêtes Xperilab et biodiversité du « Point focal national de la Biodiversité » ; évaluation de la signalisation interne de l’Institut ;

  • AGR : monitoring qualité des AGR.

En 2012 :

  • IRScNB, MRAC, MRBAB, MRAH et ORB : moniteur des six grands musées et du Planétarium;

  • Belspo : politique de gratuité et de réduction dans les ESF ; enquête de satisfaction du magazine « Science Connection » ;

  • IASB, IRScNB, MRAC, MRBAB, MRAH, IRM, IRPA, BRB, AGR, et ORB : utilisation des média sociaux par les ESF ;

  • BRB : enquêtes de satisfaction des publics de LIBRARIUM et de la BRB ;

  • IRScNB : enquête de satisfaction de groupes accompagnés ;

  • MRAC : les visiteurs du MRAC ;

  • MRAH : enquête du service de réservation au Musée des instruments de musique.

En 2013 :

  • IRScNB, MRAC, MRBAB, MRAH et ORB : moniteur des six grands musées et du Planétarium ; mise à jour de l’enquête Image des musées;

  • IRScNB : évaluation du nombre de visiteurs qui lisent les textes du musée ?; évaluation sommative de l’exposition « Bébés animaux » ;

  • MRAH : enquêtes de satisfaction des groupes accompagnés au Musée du Cinquantenaire et au Musée des instruments de musique ;

  • MRAC : analyse de l’impact de la campagne de communication « Attention, araignées » ;

  • IASB, ORB, IRM : enquête sur les publics des journées portes ouvertes du Plateau d’Uccle à l’occasion du 100e anniversaire de l’IRM.

2. Les coûts annuels de l’Observatoire des Publics étaient de :

  • 114  554 euros dont 87 855 euros pour le personnel, 23 120 euros pour le fonctionnement et 3 579 euros pour les investissements, en 2009;

  • 86 701 euros dont 53 621 euros pour le personnel, 31 155 euros pour le fonctionnement et 1 925 euros pour les investissements, en 2010;

  • 114 075 euros dont 96 917 euros pour le personnel, 14 861 euros pour le fonctionnement et 2 297 euros pour les investissements, en 2011;

  • 118 007 euros dont 104 525 euros pour le personnel, 13 460 euros pour le fonctionnement et 22 euros pour les investissements, en 2012.

3. Les revenus annuels de l’Observatoire des Publics sont simplement constitués d’une dotation annuelle de 102 000 euros indexée. Ces subsides représentaient 112 000 euros en 2009, 110 000 euros en 2010 et en 2011, 109 000 euros en 2012 et 101 000 euros en 2013.

Het geachte lid vindt hierna het antwoord op haar vraag.

Het PublieksObservatorium staat sinds 2008 jaarlijks in voor monitoring van federale wetenschappelijke instellingen (FWI’s), te weten het Koninklijk Belgisch Instituut voor Natuurwetenschappen (KBIN), het Koninklijk Museum voor Midden-Afrika (KMMA), de Koninklijke Musea voor Schone Kunsten van België (KMSKB) en Magrittemuseum, het Koninklijk Instituut voor Kunstpatrimonium (KIK), de Koninklijke Musea voor Kunst en Geschiedenis (KMKG), het Jubelparkmuseum en Muziekinstrumentenmuseum, de Koninklijke Sterrenwacht van België (KSB) en het Planetarium, het Belgische Instituut voor Ruimte-Aëronomie (BIRA), het Koninklijk Meteorologisch Instituut van België (KMI), het Algemeen Rijksarchief en het Rijksarchief in de provinciën (RA) en de Koninklijke Bibliotheek van België (KBB).

Het PublieksObservatorium heeft als opdracht een profiel te opstellen van de gebruikers van de FWI’s en de tevredenheid na te gaan van de bezoekers van zowel de permanente collecties als de tijdelijke tentoonstellingen. Het verricht ook ad hoc onderzoek op aanvraag van:

In 2009 :

  • KBIN, KMMA, KMSKB, KMKG en KSB: Museummonitor voor de zes grote musea (KBIN, KMMA, KMSKB en Magrittemuseum, het Jubelparkmuseum en Muziekinstrumentenmuseum) en het Planetarium;

  • BIRA, KMI, KSB: publiekonderzoek opendeuren van het Plateau van Ukkel;

  • KBIN: tevredenheidsenquête permanente workshop PaleoLAB; publieksonderzoek Evolutiegalerij;

  • KMMA: Enquêtes voor de expo’s “Persona” en “OMO”;

  • Belspo: enquête “Wetenschap in het Paleis”;

  • KMKG: enquête thema’s;

  • KSB: enquête rond de impact van het jaar van de Astronomie bij het grote publiek.

In 2010 :

  • KBIN, KMMA, KMSKB, KMKG en KSB: Museummonitor voor de zes grote musea en het Planetarium;

  • KMMA: kennisenquête Afrika, Front-end evaluatie nieuwe referentietentoonstelling; analyse expo’s “Onafhankelijkheid van Congo” en “Congostroom”

  • KMSK: bezoekersprofiel van het Magritte museum;

  • RA: enquête bij de bezoekers van de virtuele tentoonstelling; enquête bij de federale overheidsdiensten m.b.t. de dienstverlening van het Rijksarchief en in het bijzonder van de afdeling Toezicht, Advisering en Coördinatie van verweving en selectie.

In 2011 :

  • KBIN, KMMA, KMSKB, KMKG en KSB: Museummonitor voor de zes grote musea en het Planetarium;

  • KMKG: analyse van de bezoekers van de Islamzaal; publieks- en tevredenheidsenquêtes van de Hallepoort en de Musea van het Verre Oosten;

  • KBIN: enquêtes Xperilab en biodiversiteit van het “Nationaal knooppunt van de biodiversiteit”; evaluatie interne signalisatie van het Instituut;

  • RA: kwaliteitsmonitor Rijksarchief.

In 2012 :

  • KBIN, KMMA, KMSKB, KMKG en KSB: Museummonitor voor de zes grote musea en het Planetarium;

  • Belspo: het gratis- en kortingenbeleid in de FWI’s; tevredenheidsenquête van het tijdschrift “Science Connection”;

  • BIRA, KBIN, KMMA, KMSK, KMKG, KMI, KIK, KBR, RA en KSB: gebruik van sociale media door de FWI’s;

  • KBB: publieks- en tevredenheidsenquêtes LIBRARIUM en KBB;

  • KMMA: de bezoekers van het KMMA;

  • KMKG: enquête reservatiedienst van het Muziekinstrumentenmuseum.

In 2013 :

  • KBIN, KMMA, KMSKB, KMKG en KSB: Museummonitor voor de zes grote musea en het Planetarium; update Imago-onderzoek van de musea;

  • KBIN: (hoe) lezen bezoekers Museumteksten? Evaluatie?; summatieve evaluatie expo Babydieren;

  • KMKG: tevredenheidsonderzoeken begeleide groepen Jubelparkmuseum en Muziekinstrumentenmuseum;

  • KMMA: Impact-analyse van de “Spannende spinnen” communicatie-campagne;

  • BIRA, KSB, KMI: publieksonderzoek nalv de opendeurdagen van het Plateau van Ukkel ter gelegenheid van de 100ste verjaardag van het KMI.

2. De jaarlijkse kosten van het PubliekObservatorium waren:

  • 114  554 euro waarvan 87 855 euro voor het personeel, 23 120 euro voor de werking en 3 579 euro voor de investeringen in 2009;

  • 86 701 euro waarvan 53 621 euro voor het personeel, 31 155 euro voor de werking en 1 925 euro euro de investeringen in 2010;

  • 114 075 euro waarvan 96 917 euro voor het personeel, 14 861 euro voor de werking en 2 297 euro voor de investeringen in 2011;

  • 118 007 euro waarvan 104 525 euro voor het personeel, 13 460 euro voor de werking en 22 euro voor de investeringen in 2012.

3. De jaarlijkse inkomsten bestaan uit een te indexeren dotatie van 102 000 euro. Deze subsidies vertegenwoordigen 112 000 euro in 2009, 110 000 in 2010 en in 2011, 109 000 euro in 2012 en 101 000 euro in 2013.