| SÉNAT DE BELGIQUE | BELGISCHE SENAAT | ||||||||
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| Session 2011-2012 | Zitting 2011-2012 | ||||||||
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| 27 septembre 2012 | 27 september 2012 | ||||||||
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| Question écrite n° 5-7098 | Schriftelijke vraag nr. 5-7098 | ||||||||
de Bert Anciaux (sp.a) |
van Bert Anciaux (sp.a) |
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au vice-premier ministre et ministre de l'Économie, des Consommateurs et de la Mer du Nord |
aan de vice-eersteminister en minister van Economie, Consumenten en Noordzee |
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| Magasins de produits naturels - Contrôle des conseils donnés - Initiatives | Natuurwinkels - Controle op de adviesverstrekking - Initiatieven | ||||||||
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| santé publique produit homéopathique produit pharmaceutique produit biologique |
volksgezondheid homeopathisch product farmaceutisch product biologisch product |
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| Question n° 5-7098 du 27 septembre 2012 : (Question posée en néerlandais) | Vraag nr. 5-7098 d.d. 27 september 2012 : (Vraag gesteld in het Nederlands) | ||||||||
Une enquête de Test-Achats révèle que les magasins qui vendent des produits naturels et biologiques ayant une action sur la santé donnent rarement des conseils judicieux aux clients souffrant, par exemple, d'hypertension. Le conseil pertinent, à savoir celui qui recommande de consulter son médecin, n'a été donné que dans des cas exceptionnels (12 %). De plus, les produits conseillés et vendus étaient généralement inefficaces et donc inutiles. Je souhaiterais une réponse aux questions suivantes. 1. La qualité des conseils que les magasins de produits de santé naturels et biologiques dispensent à leurs clients fait-elle l'objet d'un contrôle par les autorités publiques ? 2. Le ministre peut-il confirmer que la qualité de ces conseils laisse souvent grandement à désirer et que ces conseils reposent plutôt sur des arguments commerciaux que sur le souci du bien-être du client qui pose des questions ? 3. Le ministre juge-t-il important de renforcer l'action des autorités et donc le contrôle public dans ce domaine ? Prendra-t-il contact à cette fin avec sa collègue de la Santé publique ? 4. Le ministre compte-t-il prendre lui-même des initiatives ? |
Een onderzoek van Test-Aankoop bewijst dat winkels waar natuurlijke of biologische gezondheidsproducten worden verkocht, zelden het juiste advies geven aan klanten met bijvoorbeeld klachten rond een hoge bloeddruk. Enkel in uitzonderlijke gevallen (12%) werd het juiste advies gegeven, namelijk een doktersbezoek. Daarnaast werden er vooral niet werkzame, dus overbodige producten aanbevolen en verkocht. Graag kreeg ik een antwoord op de volgende vragen: 1. Bestaat er overheidscontrole op de kwaliteit van de adviezen die winkels van natuurlijke of biologische gezondheidsproducten aan hun klanten verstrekken? 2. Kan de minister bevestigen dat de kwaliteit van die adviezen vaak veel te wensen overlaat en eerder wordt ingegeven door verkoopsargumenten dan door het welzijn van de vraagsteller? 3. Vindt de minister het belangrijk dat hieromtrent meer beleid, dus meer overheidscontrole, moet worden gevoerd? Zal hij hierover zijn collega van Volksgezondheid contacteren? 4. Plant de minister zelf initiatieven? |
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| Réponse reçue le 17 octobre 2012 : | Antwoord ontvangen op 17 oktober 2012 : | ||||||||
En réponse aux questions de l’honorable membre, je peux communiquer ce qui suit : 1., 2., 3. et 4. Comme le sait l’honorable membre, il s’agit d’une affaire qui relève exclusivement de la santé publique. Je dois dès lors le renvoyer vers les compétences en la matière de ma collègue, la vice-première ministre et ministre des Affaires sociales et de la Santé publique. |
In antwoord op de vragen van het geachte lid kan ik het volgende mededelen: 1., 2., 3. en 4. Zoals het geachte lid weet betreft dit een aangelegenheid die uitsluitend de volksgezondheid aangaat. Bijgevolg dien ik hem te verwijzen naar de bevoegdheden ter zake van mijn collega, de vice-eerste minister en minister van Sociale Zaken en Volksgezondheid. |