SÉNAT DE BELGIQUE BELGISCHE SENAAT
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Session 2010-2011 Zitting 2010-2011
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6 mai 2011 6 mei 2011
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Question écrite n° 5-2252 Schriftelijke vraag nr. 5-2252

de Bert Anciaux (sp.a)

van Bert Anciaux (sp.a)

à la vice-première ministre et ministre des Affaires sociales et de la Santé publique, chargée de l'Intégration sociale

aan de vice-eersteminister en minister van Sociale Zaken en Volksgezondheid, belast met Maatschappelijke Integratie
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L'information des patients sur le coût d'une hospitalisation et les suppléments d'honoraires en chambre à deux ou à trois lits Het informeren van patiënten over de rekening van een ziekenhuisopname en de ereloonsupplementen in twee- en driepersoonskamers 
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établissement hospitalier
frais d'hospitalisation
information du consommateur
ziekenhuis
kosten voor ziekenhuisopname
consumentenvoorlichting
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6/5/2011Verzending vraag
7/12/2011Dossier gesloten
6/5/2011Verzending vraag
7/12/2011Dossier gesloten
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Requalification de : demande d'explications 5-762 Requalification de : demande d'explications 5-762
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Question n° 5-2252 du 6 mai 2011 : (Question posée en néerlandais) Vraag nr. 5-2252 d.d. 6 mei 2011 : (Vraag gesteld in het Nederlands)

Selon Test-Achats, 23 % des hôpitaux seulement donnent aux patients une information correcte et suffisante sur le coût de leur hospitalisation. Les hôpitaux sont pourtant légalement tenus de donner à tous les patients l'information disponible sur les coûts estimés de l'hospitalisation. Cette information peut entre autres être fournie au moyen d'une déclaration d'admission (précisant par exemple le type de chambre choisi), une notice expliquant les implications financières des choix du patient, et d'une liste des prix des biens et services à l'hôpital. L'étude de Test-Achats concerne 163 hôpitaux. Seuls 37 % ont donné cette information. 25 % des hôpitaux sont recalés par Test-Achats. Évidemment, la facture est aussi influencée par le choix du médecin. D'où l'utilité d'une liste des médecins précisant lesquels sont conventionnés et appliquent les tarifs convenus. À peine 36 % des hôpitaux ont remis une telle liste. Test-Achats propose d'interdire les suppléments d'honoraires dans les chambres à deux lits ou plus. Il apparaît que 25 hôpitaux facturent ces suppléments mais que la plupart des institutions ne le font que pour les chambres individuelles. De tels suppléments se montent jusqu'à 400 % du montant fixé en accord avec les mutualités !

Comment la ministre évalue-t-elle et explique-t-elle les constatations de Test-Achats ? Partage-t-elle l'analyse qui conclut à un inacceptable manque d'information des patients sur les coûts estimés d'une hospitalisation, alors que la loi impose cette information ? Comment entend-elle remédier à cette situation déplorable ? Quelles mesures envisage-t-elle ?

Comment le ministre évalue-t-elle la proposition de Test-Achats d'interdire les suppléments d'honoraires dans les chambres à deux ou trois lits ? Qu'attend la ministre pour adopter cette mesure sociale ?

 

Volgens Test Aankoop verstrekt slechts 23% van de ziekenhuizen correcte en voldoende informatie aan de patiënten over de kostprijs van hun opname. Toch blijken ziekenhuizen wettelijk verplicht om alle patiënten de beschikbare informatie te verstrekken over de geraamde kosten van de opname. Dit gebeurt o.a. door een opnameverklaring (o.a. keuze voor soort kamer), een handleiding bij de financiële consequenties van de keuzes van de patiënt, en een prijslijst van goederen en diensten in het ziekenhuis. Test Aankoop betrok 163 ziekenhuizen in dit onderzoek. Daarvan gaf slecht 37% deze informatie. 25% van de onderzochte ziekenhuis krijgt van Test Aankoop een "dikke buis". Uiteraard bepaalt ook de keuze van de arts de factuur. Daarvoor dient een lijst met artsen, waarop vermeld welker er geconventioneerd zijn en zich aan de afgesproken tarieven houden. Amper 36% stelde zulke lijst beschikbaar. Test Aankoop stelt een verbod voor op ereloonsupplementen in twee- of meerpersoonskamers. Blijkbaar staan 25 ziekenhuizen dit toe, terwijl de meeste instellingen dat alleen doen voor individuele kamers. Zulke supplementen lopen op tot 400 procent van het bedrag dat is afgesproken met de mutualiteiten!

Hoe evalueert en duidt de minister de vaststellingen van Test Aankoop? Deelt zij de analyse dat de informatie over de geraamde kosten van een ziekenhuisopname, zoals ook wettelijk verplicht, onaanvaardbaar weinig aan patiënten wordt verstrekt? Hoe wil zij aan deze bedroevende toestand verhelpen? Welke maatregelen plant zij hieromtrent?

Hoe evalueert de minister het voorstel van Test Aankoop om ereloonsupplementen in twee- of driepersoonskamers te verbieden? Waarop wacht de minister om deze sociale maatregel te treffen?