SÉNAT DE BELGIQUE BELGISCHE SENAAT
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Session 2013-2014 Zitting 2013-2014
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9 janvier 2014 9 januari 2014
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Question écrite n° 5-10784 Schriftelijke vraag nr. 5-10784

de Inge Faes (N-VA)

van Inge Faes (N-VA)

au vice-premier ministre et ministre de l'Économie, des Consommateurs et de la Mer du Nord

aan de vice-eersteminister en minister van Economie, Consumenten en Noordzee
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Crédit à la consommation - Plaintes - Aperçu - Suites Consumentenkrediet - Klachten - Overzicht - Gevolgen 
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crédit à la consommation
protection du consommateur
statistique officielle
consumptief krediet
bescherming van de consument
officiële statistiek
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9/1/2014Verzending vraag
28/4/2014Einde zittingsperiode
9/1/2014Verzending vraag
28/4/2014Einde zittingsperiode
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Question n° 5-10784 du 9 janvier 2014 : (Question posée en néerlandais) Vraag nr. 5-10784 d.d. 9 januari 2014 : (Vraag gesteld in het Nederlands)

Quiconque constate que certaines pratiques enfreignent la loi relative au crédit à la consommation peut en informer le service public fédéral Économie. Le SPF Économie est en effet chargé du respect de la loi. Après réception de la plainte, il ouvrira une enquête. Si les faits sont établis, il peut adresser un avertissement au contrevenant lui demander de respecter la loi à l'avenir.

Le SPF Économie dispose à cet effet d'une arme efficace : il peut annuler l'agrément ou l'inscription. Il faut avoir reçu l'autorisation du SPF Économie pour pouvoir être prêteur ou intermédiaire de crédit. En cas de non-respect de la loi, cette autorisation peut être suspendue ou annulée.

Si les pratiques qui enfreignent la loi sont punies pénalement, le SPF Économie peut transmettre le dossier au procureur du Roi ou proposer une transaction à la personne qui ne respecte pas la loi, c'est-à-dire le paiement d'une amende. Le choix dépend de la gravité des faits ou de leur répétition.

Je souhaiterais obtenir les chiffres suivants concernant le crédit à la consommation :

1) Quel est le nombre annuel de plaintes adressées au SPF Économie concernant le crédit à la consommation ?

2) Quel est le nombre de plaintes fondées ?

3) Quel est le nombre annuel d'avertissements adressés par le SPF Économie à des prêteurs ou intermédiaires de crédit à la suite d'une plainte ?

4) Quel est le nombre annuel d'autorisations d'exercer une activité comme prêteur ou intermédiaire de crédit suspendues ou annulées ?

5) Quel est le nombre annuel de dossier transmis au procureur du Roi par le SPF Économie concernant le crédit à la consommation ?

 

Wanneer men vaststelt dat bepaalde praktijken indruisen tegen de wet op het consumentenkrediet, kan men de Federale Overheidsdienst (FOD) Economie hier altijd van op de hoogte brengen. De FOD Economie is namelijk belast met het toezicht op de correcte naleving van de wet. Na ontvangst van de klacht zal de dienst een onderzoek instellen. Als de feiten bewezen worden, kan de FOD de overtreder een waarschuwing geven en eisen dat hij voortaan de wet respecteert.

De FOD Economie beschikt hiervoor over een doeltreffend wapen: ze mag de erkenning of inschrijving intrekken. Om kredietgever of bemiddelaar te zijn, moet men toelating hebben gekregen van de FOD Economie. Bij niet-naleving van de wet, kan deze toelating worden opgeschort of opgeheven.

Als de praktijken die tegen de wet indruisen strafrechtelijk worden bestraft, kan de FOD Economie het dossier aan de procureur des Konings bezorgen of de persoon die de wet niet naleeft, een transactie voorstellen, d.w.z. de betaling van een boete. De keuze die daarbij gemaakt wordt, hangt af van de ernst van de vastgestelde feiten of hun herhaling.

Betreffende het consumentenkrediet kreeg ik graag volgende cijfers:

1) Hoeveel klachten over consumentenkrediet komen jaarlijks binnen bij de FOD Economie?

2) Hoeveel van deze klachten zijn gegrond,

3) Hoeveel waarschuwingen aan kredietgevers of bemiddelaars worden jaarlijks door de FOD Economie gegeven als gevolg van een klacht?

4) Hoeveel toelatingen om kredietgever of bemiddelaar te zijn worden jaarlijks door de FOD Economie opgeschort of opgeheven?

5) In hoeveel gevallen per jaar bezorgt de FOD Economie een dossier betreffende consumentenkrediet aan de procureur des Konings?