SÉNAT DE BELGIQUE BELGISCHE SENAAT
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Session 2009-2010 Zitting 2009-2010
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7 décembre 2009 7 december 2009
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Question écrite n° 4-5196 Schriftelijke vraag nr. 4-5196

de Hugo Vandenberghe (CD&V)
van Hugo Vandenberghe (CD&V)

au vice-premier ministre et ministre des Finances et des Réformes institutionnelles
aan de vice-eersteminister en minister van Financiën en Institutionele Hervormingen
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Tax-on-web - Déclaration par le biais de comptables - Problèmes de capacité - Mesures Tax-on-web - Aangifte via boekhouders - Capaciteitsproblemen - Maatregelen 
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impôt des personnes physiques
administration électronique
comptable
statistique officielle
déclaration d'impôt
belasting van natuurlijke personen
elektronische overheid
boekhouder
officiële statistiek
belastingaangifte
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7/12/2009Verzending vraag
(Einde van de antwoordtermijn: 8/1/2010)
9/12/2009Antwoord
7/12/2009Verzending vraag
(Einde van de antwoordtermijn: 8/1/2010)
9/12/2009Antwoord
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Réintroduction de : question écrite 4-4965 Réintroduction de : question écrite 4-4965
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Question n° 4-5196 du 7 décembre 2009 : (Question posée en néerlandais) Vraag nr. 4-5196 d.d. 7 december 2009 : (Vraag gesteld in het Nederlands)

Les comptables et experts-comptables mandatés ont jusqu'au 31 octobre 2009 pour déposer les déclarations à l'impôt des personnes physiques de leurs clients par le biais de Tax-on-web.

Ce dernier rencontre des problèmes de capacité. Le 27 octobre 2009, Tax-on-web a été bloqué toute la journée.

Je souhaiterais obtenir une réponse aux questions suivantes :

1. Combien de bureaux de comptabilité ont-ils déposé les déclarations à l'impôt des personnes physiques de leurs clients par le biais de Tax-on-web durant ces cinq dernières années ? Je souhaiterais obtenir une répartition par année.

2. Combien de personnes ont-elles déposé leurs déclarations par le biais de Tax-on-web durant ces cinq dernières années ? Je souhaiterais obtenir une répartition par année.

3. Durant ces cinq dernières années, combien de jours le système de déclaration électronique a-t-il été bloqué, ce qui a empêché de déposer les déclarations ?

4. Quelles mesures le ministre compte-t-il prendre pour améliorer encore le système de déclaration électronique Tax-on-web ?

 

Gemandateerde boekhouders en accountants kunnen tot 31 oktober 2009 via Tax-on-Web de aangiften in de personenbelasting indienen voor hun klanten.

Dit zorgt voor capaciteitsproblemen. Tax-on-web lag bijvoorbeeld op dinsdag 27 oktober 2009 de hele dag plat.

Graag had ik een antwoord gekregen op de volgende vragen:

1.Hoeveel boekhoudkantoren dienden de voorbije vijf jaar de aangifte van de personenbelasting in voor hun klanten via Tax-on-web? Graag had ik een uitsplitsing per jaartal bekomen.

2.Hoeveel personen dienden de voorbije vijf jaar hun belastingen in via Tax-on-web? Graag had ik een uitsplitsing per jaartal bekomen.

3.Hoeveel dagen lag het elektronische aangifte-systeem de voorbije vijf jaar plat, waardoor geen aangiften konden worden ingediend?

4.Welke maatregelen wil de minister nemen om het elektronisch aangiftesysteem Tax-on-Web nog te verbeteren?

 
Réponse reçue le 9 décembre 2009 : Antwoord ontvangen op 9 december 2009 :

1. Le nombre de bureaux comptables qui utilisent Tax-on-web pour déposer les déclarations de leurs clients ne cesse d’augmenter. Le chiffre précis ne peut toutefois pas être communiqué, parce que le système des mandats n'est pas limité aux conseils fiscaux, comptables fiscalistes et experts-comptables mais est accessible à tous ceux qui disposent d’un numéro d’entreprise et qui ont reçu une procuration pour déposer une déclaration électronique. Le système des mandats comprend le nombre suivant de gestionnaires locaux actifs (représentants de bureaux comptables et autres entreprises) :

  • Fin 2005: 3 408

  • Fin 2006: 4 685

  • Fin 2007: 5 871

  • Fin 2008: 6 706

  • 17 novembre 2009: 7 689

2. Pour les années passées le nombre de déclarations déposées via Tax-on-web s’élève à :

  • Exercice d’imposition 2005: 575 005

  • Exercice d’imposition 2006: 1 022 012

  • Exercice d’imposition 2007: 1 357 252

  • Exercice d’imposition 2008: 1 712 916

  • Exercice d’imposition 2009: 2 429 084 (au 18 novembre 2009 à 12 heures).

3. Durant les années passées Tax-on-web a connu les indisponibilités suivantes :

  • Chaque année, quatre activités d'entretien sont planifiées (le dimanche, pendant la période calme).

  • Chaque année, l'application est indisponible durant les tests « disaster recovery » (deux fois par an).

  • Durant les tests d’installation et d’acceptance lors de la préparation du nouvel exercice d’imposition, chaque année en avril, l’application est indisponible pendant deux semaines.

  • Au cours des dernières années, il y a eu quelques incidents qui ont eu comme conséquence une indisponibilité plus longue : soit des problèmes avec le réseau, soit au cours des activités d'entretien. De ce fait l'application a été indisponible durant plusieurs heures.

  • Depuis mai 2006, la disponibilité de Tax-on-web est monitorée.

Un taux de disponibilité en ressort :

  • 2006 : 95,63 %

  • 2007 : 94,72 %

  • 2008 : 96,18 %

  • 2009 : 97,41 % jusqu’en octobre y compris.

En octobre 2009 il était de 97,99 % et le 27 octobre 2009 (lorsque selon votre affirmation le système « était toute la journée hors service ») 33 068 déclarations ont été soumises via Tax-on-web.

4. La croissance moyenne s'élève à presque 50 % cette année, et c'est surtout le citoyen qui a choisi en 2009 la déclaration électronique. Ce segment Tax-on-web grandit effectivement de pas moins de 125 % cette année. Cela prouve seulement que les mesures qui ont été prises au sein des Finances pour promouvoir Tax-on-web étaient les bonnes. Facile, rapide et sécurisé restent les mots clés. Le Service public fédéral (SPF) Finances ira donc encore plus loin sur le chemin emprunté afin d’étendre encore l’utilisation de l'application.

1.Een nog steeds groeiend aantal boekhoudkantoren maakt gebruik van Tax-on-web om de aangiften van hun klanten in te dienen. Het precieze aantal kan echter niet worden meegedeeld, omdat het volmachtensysteem niet beperkt is tot belastingconsulenten, boekhouders-fiscalisten en accountants alleen maar geldt voor iedereen die over een ondernemingsnummer beschikt en die een volmacht heeft gekregen om een elektronische aangifte in te dienen. Het volmachtensysteem bevatte volgende aantallen actieve lokale beheerders (vertegenwoordigers van boekhoudkantoren en andere ondernemingen):

  • Eind 2005: 3 408

  • Eind 2006: 4 685

  • Eind 2007: 5 871

  • Eind 2008: 6 706

  • 17 november 2009: 7 689

2. In de voorbije jaren werden volgende aantallen aangiften ingediend via Tax-on-web:

  • Aanslagjaar 2005: 575 005

  • Aanslagjaar 2006: 1 022 012

  • Aanslagjaar 2007: 1 357 252

  • Aanslagjaar 2008: 1 712 916

  • Aanslagjaar 2009: 2 429 084 (op 18 november 2009 om 12 uur).

3. Gedurende de voorbije jaren kende Tax-on-web volgende onbeschikbaarheden:

  • Elk jaar zijn er vier geplande onderhoudswerkzaamheden (op zondag, in kalme periode)

  • Elk jaar is de applicatie onbeschikbaar tijdens disaster recovery testen (twee keer per jaar)

  • Tijdens de installatie- en acceptatietesten bij de voorbereiding van het nieuwe aanslagjaar, in april van elk jaar, is de applicatie twee weken niet beschikbaar

  • Tijdens de afgelopen jaren zijn er enkele incidenten geweest die een langere onbeschikbaarheid voor gevolg hadden: ofwel door problemen met het netwerk, ofwel tijdens de onderhoudswerkzaamheden. Daardoor was de applicatie meerdere uren onbeschikbaar.

  • Sinds mei 2006 wordt de beschikbaarheid van Tax-on-web gemonitord.

Daaruit blijkt een beschikbaarheidsgraad van

  • 2006: 95,63 %

  • 2007: 94,72 %

  • 2008: 96,18 %

  • 2009: 97,41 % tot en met oktober.

In oktober 2009 was dat 97,99 % en op 27 oktober 2009 (toen volgens uw bewering het systeem “de hele dag plat lag”) werden 33 068 aangiften ingediend via Tax-on-web.

4. De gemiddelde groei bedraagt voor dit jaar bijna 50 %, en het is vooral de burger die in 2009 de weg naar de elektronische aangifte heeft gevonden. Dit segment van Tax-on-web groeit inderdaad met niet minder dan 125 % dit jaar. Dat bewijst alleen maar dat de maatregelen die werden genomen binnen Financiën om Tax-on-web te promoten de juiste waren. Gemakkelijk, snel, en veilig zijn en blijven de kernwoorden. De Federale Overheidsdienst (FOD) Financiën zal dan ook op de ingeslagen weg verder gaan om het gebruik van de applicatie nog uit te breiden.