| SÉNAT DE BELGIQUE | BELGISCHE SENAAT | ||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
| Session 2008-2009 | Zitting 2008-2009 | ||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
| 20 février 2009 | 20 februari 2009 | ||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
| Question écrite n° 4-3047 | Schriftelijke vraag nr. 4-3047 | ||||||||
de Christophe Collignon (PS) |
van Christophe Collignon (PS) |
||||||||
au vice-premier ministre et ministre de la Fonction publique, des Entreprises publiques et des Réformes institutionnelles |
aan de vice-eersteminister en minister van Ambtenarenzaken, Overheidsbedrijven en Institutionele Hervormingen |
||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
| Belgacom ADSL - Belgacom TV - Taux de couverture - Zones moins densément peuplées - Qualité de connexion - Zones non couvertes - Offre des services - Mesures | Belgacom ADSL - Belgacom TV - Dekkingsgraad - Minder bevolkte gebieden - Verbindingskwaliteit - Gebieden zonder dekking -Dienstenaanbod - Maatregelen | ||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
| Proximus fournisseur d'accès matériel de télécommunication réseau de transmission télédistribution téléphone service universel |
Proximus provider telecommunicatiemateriaal transmissienet teledistributie telefoon universele dienst |
||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
|
|
||||||||
| ________ | ________ | ||||||||
| Question n° 4-3047 du 20 février 2009 : (Question posée en français) | Vraag nr. 4-3047 d.d. 20 februari 2009 : (Vraag gesteld in het Frans) | ||||||||
Dans notre société moderne, l'accès à une connexion Internet haut débit est de plus en plus importante. En outre, l'accès à ce type de connexion permet également de souscrire à d'autres services proposés par Belgacom, tels Belgacom TV et la formule «Packs Internet + TV + I-Talk». Certains citoyens se plaignent de l'impossibilité d'accéder à ces services, ou du moins à accéder à une connexion optimale. 1. Quel est le pourcentage de foyers couvert de manière optimale par le réseau Belgacom ADSL, province par province, et arrondissement par arrondissement ? 2. Quelles dispositions sont prises pour remédier rapidement aux problèmes de connexion rencontrés dans les zones les moins densément peuplées ? 3. En ce qui concerne Belgacom TV, quel est le taux de couverture en haute définition, province par province, et arrondissement par arrondissement ? 4. Quelles dispositions sont prises pour offrir rapidement ce service aux zones qui ne sont pas encore couvertes ? |
De toegang tot een internetverbinding met hoge snelheid wordt in de moderne samenleving steeds belangrijker. De toegang tot een dergelijke verbinding biedt bovendien ook de mogelijkheid in te schrijven op andere diensten van Belgacom, bijvoorbeeld Belgacom TV en de formule 'Pack Internet Go + TV + I-Talk happy Time”. Sommige burgers klagen dat het onmogelijk is toegang te krijgen tot die diensten, of tenminste om een optimale verbinding te krijgen. 1. Welk percentage gezinnen heeft een optimale toegang tot het Belgacom ADSL-net? Graag kreeg ik afzonderlijke cijfers per provincie en arrondissement. 2. Welke maatregelen werden genomen om de verbindingsproblemen in de minder bevolkte gebieden snel te verhelpen? 3. Voor wat Belgacom TV betreft, hoeveel bedraagt de dekkingsgraad voor high definition per provincie en arrondissement? 4. Welke maatregelen werden genomen om die dienst snel te kunnen aanbieden in gebieden die nu nog geen dekking hebben? |
||||||||
| Réponse reçue le 27 mars 2009 : | Antwoord ontvangen op 27 maart 2009 : | ||||||||
1. Le taux de couverture ADSL pour l’ensemble de la Belgique est passé de 98,6 % (juin 2006) à 99,7 % (novembre 2007) pour atteindre aujourd’hui 99,85 % de la population sur une base nationale. Ceci représente quasiment un record mondial en terme de couverture. Des chiffres précis concernant le taux de couverture par province ou par arrondissement ne sont pas disponibles. Les quelques clients non-desservis par une technologie DSL sont répartis sur l’ensemble du territoire. Grâce aux investissements réalisés ces derniers mois, on peut considérer qu’il n’existe plus de zone géographique non couverte. Il est par contre possible qu’à l’intérieur d’une localité quelques clients ne puissent disposer de l’ADSL. Il s’agit donc de cas isolés ne permettant pas de mettre en avant l’une ou l’autre zone à problème. 2. Belgacom a réalisé ces derniers temps un certain nombre d’investissements ciblés sur les zones les moins densément peuplées. Ces efforts ont permis de fournir une solution à la majorité des clients ne pouvant disposer d’une solution haut-débit. Vu le caractère très ponctuel des problèmes de couverture ADSL restant (voir point 1), chaque cas est examiné de manière isolée lorsqu’une demande est introduite afin d’évaluer si une solution spécifique peut être trouvée à court terme. D’autre part, un important déploiement de fibres optiques est actuellement en cours en vue de répondre aux besoins futurs des clients en matière de technologie DSL. Ces investissements de longue durée sont réalisés dans toutes les provinces. Ils ont débuté dans les zones les plus densément peuplées et s’étendent progressivement vers les autres réseaux. 3. La couverture de Belgacom TV était de 86 % de la population fin 2008 en définition standard et de 64 % en haute définition. Le taux de couverture par province ou arrondissement n’est pas disponible. 4. L’accès à Belgacom TV n’est possible que si la qualité du signal DSL arrivant chez le client peut être garantie. Ceci s’intègre dans la politique de Belgacom de ne fournir l’accès à Belgacom TV que si la qualité du service peut être assurée. Une amélioration de la couverture TV passe :
|
1. Het ADSL-bereik in België is van 98,6 % (juni 2006) gestegen tot 99,7 % (november 2007) en 99,85 % van de bevolking vandaag. In termen van bereik kunnen we bijna spreken van een wereldrecord. Exacte cijfers in verband met de dekkingsgraad per provincie of per arrondissement zijn niet beschikbaar. De weinige klanten die niet bediend kunnen worden met een DSL-technologie, wonen verspreid over het hele land. Dankzij de investeringen van de laatste maanden is er geen sprake meer van een geografische zone zonder bereik. Het is echter wel mogelijk dat enkele klanten binnen een bepaalde gemeente niet over ADSL kunnen beschikken. Het gaat dus om geïsoleerde gevallen, die geen probleemzone vertegenwoordigen. 2. Belgacom heeft de jongste maanden een aantal investeringen gedaan, gericht op de zones met de laagste bevolkingsdichtheid. Dankzij deze inspanningen heeft Belgacom een oplossing kunnen bieden voor de meerderheid van de klanten die niet over een hogesnelheidsoplossing kunnen beschikken. Aangezien de problemen met het ADSL-bereik zeer plaatselijk zijn (zie punt 1), wordt elk geval apart onderzocht als er een aanvraag wordt ingediend om te beoordelen of er op korte termijn een specifieke oplossing kan worden gevonden. Anderzijds zijn we momenteel bezig met een belangrijke ontplooiing van optische vezel om te kunnen beantwoorden aan de toekomstige DSL-behoeften van de klanten. Deze langdurige investeringen worden gedaan in alle provincies. Belgacom is begonnen in de dichtst bevolkte gebieden en breiden de werken geleidelijk uit naar de andere gebieden. 3. Eind 2008 hadden 86 % van de Belgische gezinnen toegang tot Belgacom TV en konden meer dan 64 % tv in hoge definitie bekijken. De dekkingsgraad per provincie of per arrondissement is niet beschikbaar. 4. Toegang tot Belgacom TV is enkel mogelijk indien de kwaliteit van het DSL-signaal dat bij de klant binnenkomt gegarandeerd kan worden. Dit past in het beleid van Belgacom om geen toegang tot Belgacom TV te bieden als de kwaliteit van de dienst niet kan worden verzekerd. Een verbetering van de dekking voor TV gebeurt:
|