SÉNAT DE BELGIQUE BELGISCHE SENAAT
________________
Session 2008-2009 Zitting 2008-2009
________________
12 janvier 2009 12 januari 2009
________________
Question écrite n° 4-2472 Schriftelijke vraag nr. 4-2472

de Helga Stevens (Indépendant)

van Helga Stevens (Onafhankelijke)

à la vice-première ministre et ministre de l'Emploi et de l'Egalité des chances

aan de vice-eersteminister en minister van Werk en Gelijke Kansen
________________
Autorité fédérale - Sites web - Accessibilité (Label AnySurfer) Federale overheid - Websites - Toegankelijkheid (AnySurferlabel) 
________________
Internet
site internet
ministère
facilités pour handicapés
internet
internetsite
ministerie
faciliteiten voor gehandicapten
________ ________
12/1/2009Verzending vraag
(Einde van de antwoordtermijn: 12/2/2009)
22/10/2009Antwoord
12/1/2009Verzending vraag
(Einde van de antwoordtermijn: 12/2/2009)
22/10/2009Antwoord
________ ________
Réintroduction de : question écrite 4-1689 Réintroduction de : question écrite 4-1689
________ ________
Question n° 4-2472 du 12 janvier 2009 : (Question posée en néerlandais) Vraag nr. 4-2472 d.d. 12 januari 2009 : (Vraag gesteld in het Nederlands)

Les informations que l'autorité fédérale diffuse sur ses sites web devraient être accessibles à tous les citoyens. Partant de ce principe, j'aimerais obtenir une réponse aux questions suivantes :

1. Quels services publics fédéraux, administrations, institutions, etc. de l'autorité fédérale relevant de votre compétence ou de votre responsabilité disposent-ils d'un site web ? Pourriez-vous, pour chacun d'entre eux, fournir l'adresse du site ?

2. Lesquels de ces sites web ont-ils obtenu le label AnySurfer qui garantit l'accessibilité du site à tous les utilisateurs ?

3. Que prévoit-on pour garantir l'accès de tous les citoyens aux sites web qui n'ont pas encore obtenu le label AnySurfer ? Un calendrier est-il prévu à cet effet ?

 

De door de federale overheid via webpagina's aan de burgers aangeboden informatie dient voor alle burgers toegankelijk te zijn. Op grond van dit uitgangspunt had ik graag een antwoord verkregen op volgende vragen :

1. Welke federale overheidsdiensten, administraties, instellingen, etc., die onder uw bevoegdheid of verantwoordelijkheid vallen, beschikken over een webpagina ? Kan telkens het adres van deze webpagina gegeven worden ?

2. Welke van deze webpagina's bezitten het AnySurferlabel, dat de toegankelijkheid van de webpagina voor alle gebruikers garandeert ?

3. Welke initiatieven zijn gepland om webpagina's die het AnySurferlabel vandaag nog niet bezitten, toegankelijk te maken voor alle burgers ? Kan een timing gegeven worden ?

 
Réponse reçue le 22 octobre 2009 : Antwoord ontvangen op 22 oktober 2009 :

Service public fédéral (SPF) Emploi, Travail et Concertation sociale

Le site web du Service public fédéral Emploi, Travail et Concertation sociale est accessible via les URL www.emploi.belgique.be, www.werk.belgie.be, www.employment.belgium.be.

En 2008, le SPF a demandé un audit de son site internet, en vue d’obtenir le label Anysurferlabel pour le site.

Selon le rapport d’audit, il était nécessaire de réaliser différentes adaptations techniques et de contenu. Entre-temps, ceci est fait. Le label a été attribué. Le logo Anysurferlabel apparaît sur le site web.

Office national de l’Emploi

Le site Internet de l’Office national de l’Emploi est accessible à l’adresse www.onem.be et www.rva.be.

Le site Internet de l’ONEm ne dispose pas du Anysurferlabel

En ce qui concerne l’accessibilité pour les personnes malvoyantes, les possibilités suivantes sont prévues :

  • Possibilité d’adapter la taille des caractères des textes aux besoins des personnes malvoyantes ;

  • La navigation adaptée permet d’utiliser les touches tabulation et enter pour accéder à toutes les rubriques et les lire grâce à un clavier en braille ou les écouter par le biais de la technologie vocale.

L’Office national de l'emploi (ONEm) met tout en oeuvre pour améliorer l’accessibilité du site Internet au travers de différentes adaptations. Une analyse du site a été demandée en vue de l’obtention du lAnysurferlabel.

Enfin, il convient d’ajouter qu’une partie importante des informations du site de l’ONEm (à savoir toutes les pages info) est également disponible sur le portail de la sécurité sociale. Le portail est la plate-forme chargée de l’obtention du Anysurferlabel.

Caisse auxiliaire de paiement des allocations de chômage

La Caisse auxiliaire de paiement des allocations de chômage dispose de pages internet. Ces pages sont établies en trois langues : l’allemand, le néerlandais et le français. Elles sont accessibles aux trois adresses suivantes : www.capac.fgov.be ; www.hvw.fgov.be ; www.hfa.fgov.be.

Ces pages Internet ne disposent actuellement pas du Anysurferlabel.

La CAPAC est consciente que les personnes présentant des limitations fonctionnelles sont réellement des usagers (potentiels) des services offerts; par conséquent, les informations des pages Internet devraient aussi leur être aisément accessibles.

La CAPAC ne dispose actuellement pas d’un calendrier précis en vue de l’acquisition du Anysurferlabel pour ses pages internet. La direction de la CAPAC envisage cependant de reprendre l’acquisition du label dans son panel de projets du prochain contrat d’administration afin de disposer effectivement d’un calendrier précis lors de la conclusion du contrat (ou au plus tard lors de la rédaction du plan d’action concret). Le prochain contrat d’administration fera l’objet de négociations dans le courant de l’année 2009 et son exécution aura lieu entre 2010 et 2012. Je veillerai personnellement à ce que le site soit adapté en vue de recevoir le Anysurferlabel.

Conseil national du Travail

Le Conseil national du Travail dispose d’un site internet accessible aux adresses suivantes : www.cnt.be, www.nar.be, www.nar-cnt.be, www.cnt-nar.be, www.nationalearbeidsraad.eu, www.conseilnationaldutravail.eu, www.nar-cnt.eu, www.cnt-nar.eu.

Le site Internet du Conseil national du Travail ne dispose pas du Anysurferlabel .

Une nouvelle mouture du site internet du Conseil national du Travail est en cours d’examen. Cette nouvelle mouture tiendra compte des directives d’accessibilité pour Anysurfer. Il est difficile de donner une

indication de temps, parce que tout dépend en fait de l’ampleur et des coûts de la rénovation du site internet. Une lettre leur rappelant l’importance d’obtenir rapidement ce label leur sera envoyé de ma part.

De website van de Federale Overheidsdienst Werkgelegenheid, Arbeid en Sociaal Overleg is toegankelijk via de URL’s www.werk.belgie.be, www.emploi.belgique.be, www.employment.belgium.be.

De Federale Overheidsdienst (FOD) heeft in 2008 een audit van zijn website gevraagd, met het oog op het verkrijgen van het Anysurferlabel.

Volgens het auditrapport waren er een aantal technische en inhoudelijke aanpassingen uit te voeren. Dat is intussen gebeurd. Het label werd dan ook toegekend. Het Anysurferlabel-logo verschijnt op de website.

Rijksdienst voor Arbeidsvoorziening

De website van de RVA is toegankelijk via het adres www.rva.be en www.onem.be.

De website van de RVA beschikt niet over het Anysurferlabel.

Wat de toegankelijkheid voor slechtzienden betreft, zijn volgende mogelijkheden voorzien:

  • de karaktergrootte van de teksten kan aangepast worden aan de behoeftes van de slechtzienden;

  • de aangepaste navigatie maakt het mogelijk dat door gebruik van de tabulatie- en enterknop alle rubrieken toegankelijk zijn en op deze wijze leesbaar zijn via Brailleklavier of beluisterd kunnen worden via spraaktechnologie.

De RVA stelt alles in het werk om via allerlei aanpassingen de toegankelijkheid van de website te verhogen. Er wordt ook een analyse van de site gevraagd met het oog op het behalen van het anysurferlabel.

Tot slot dient ook vermeld dat een belangrijk deel van de informatie van de RVA- website (met name alle info-bladen) eveneens beschikbaar is op de portaalsite van de Sociale Zekerheid. De portaalsite werd als platform belast om het Anysurferlabel te behalen.

Hulpkas voor Werkloosheidsuitkeringen

De Hulpkas voor Werkloosheidsuitkeringen beschikt over webpagina’s. Deze zijn opgesteld in drie talen: Duits, Frans en Nederlands. Ze is toegankelijk via drie adressen: www.capac.fgov.be; www.hvw.fgov.be; www.hfa.fgov.be;

Deze webpagina’s beschikken momenteel niet over het AnySurferlabel.

De HVW is er zich wel van bewust dat personen met functiebeperkingen effectief behoren tot de (potentiële) gebruikers van de aangeboden diensten en dat bijgevolg de informatie op de webpagina’s ook voor hen vlot toegankelijk zou moeten zijn.

De HVW beschikt op dit ogenblik niet over een precieze timing om te komen tot het verwerven van het AnySurferlabel voor haar webpagina’s. Wel neemt de directie van de HVW in overweging om het verwerven van dit label als project op te laten nemen in de eerstvolgende bestuursovereenkomst, zodat op het ogenblik van het afsluiten van deze overeenkomst (of uiterlijk bij het opstellen van het concrete actieplan) er een precieze timing zal bestaan. De eerstvolgende bestuursovereenkomst zal worden onderhandeld in de loop van 2009 en ze zal worden uitgevoerd tussen 2010 en 2012. Ik zal er persoonlijk op toezien dat de website wordt aangepast om het Anysurferlabel te verkrijgen.

Nationale Arbeidsraad

De Nationale Arbeidsraad beschikt over een website die toegankelijk is op de volgende adressen : www.nar.be, www.cnt.be, www.nar-cnt.be, www.cnt-nar.be, www.nationalearbeidsraad.eu, www.conseilnationaldutravail.eu, www.nar-cnt.eu, www.cnt-nar.eu.

De website van de Nationale Arbeidsraad beschikt niet over het Anysurferlabel.

Er wordt momenteel nagedacht over een herwerking van de website van de Nationale Arbeidsraad. Daarbij zal rekening worden gehouden met de richtlijnen inzake Anysurferlabel-toegankelijkheid. Een timing is echter moeilijk te geven, omdat een en ander met name zal afhangen van de omvang en de kosten van de herwerking van de website. Ik stuur hen een brief waarin nog eens wordt onderstreept dat het belangrijk is dit label zo snel mogelijk te verkrijgen.