| SÉNAT DE BELGIQUE | BELGISCHE SENAAT | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ________ | ________ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Session 2007-2008 | Zitting 2007-2008 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ________ | ________ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| 3 juin 2008 | 3 juni 2008 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ________ | ________ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Question écrite n° 4-1027 | Schriftelijke vraag nr. 4-1027 | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
de Helga Stevens (CD&V N-VA) |
van Helga Stevens (CD&V N-VA) |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
à la ministre de la Fonction publique et des Entreprises publiques |
aan de minister van Ambtenarenzaken en Overheidsbedrijven |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ________ | ________ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Points-poste - Fermetures - Statistiques | Postpunten - Sluitingen - Statistieken | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ________ | ________ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| service postal cessation d'activité statistique officielle répartition géographique |
postdienst opheffing van de zaak officiële statistiek geografische spreiding |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ________ | ________ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
|
|
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| ________ | ________ | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Question n° 4-1027 du 3 juin 2008 : (Question posée en néerlandais) | Vraag nr. 4-1027 d.d. 3 juni 2008 : (Vraag gesteld in het Nederlands) | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
Ces dernières années, La Poste a fermé de nombreux bureaux de poste pour des raisons économiques. Afin d’assurer le service aux citoyens, de nombreux points-poste ont été créés dans des grandes surfaces ou des magasins avoisinants. Mais un point faible est que les points-poste dépendent de ces grandes surfaces ou magasins pour leur exploitation. Si une grande surface ou un magasin ne voit plus d’intérêt dans l’exploitation d’un point-poste, ce dernier est tout simplement fermé et le service au citoyen n’est plus assuré. À la lumière ce qui précède, j’aimerais obtenir une réponse aux questions suivantes : 1. Comment le nombre de bureaux de poste a-t-il évolué ces dix dernières années (évolution annuelle) ? 2. Comment le nombre de points-poste a-t-il évolué ces dix dernières années (évolution annuelle) ? 3. Combien de points-poste ont-ils été fermés depuis leur création (évolution annuelle) ? 4. Combien de points-poste fermés ont-ils été remplacés par un nouveau point-poste (évolution annuelle) ? 5. Est-il possible de ventiler les données demandées aux questions 1 à 4 selon la région : Flandre, Bruxelles, Wallonie ? |
Om economische redenen heeft De Post de voorbije jaren talrijke postkantoren gesloten. Om de dienstverlening aan de burger te verzekeren werden veelal postpunten opgericht in naburige warenhuizen of winkels. Een zwak punt hierbij is echter dat deze postpunten voor hun exploitatie afhankelijk zijn van deze warenhuizen of winkels. Ziet een warenhuis of winkel de exploitatie niet meer zitten, dan wordt het postpunt gewoon stopgezet en is de dienstverlening aan de burger niet langer verzekerd. In het licht van het voorgaande had ik graag een antwoord gekregen op onderstaande vragen: 1. Wat was de evolutie in het aantal postkantoren de afgelopen tien jaren (jaarlijkse evolutie)? 2. Wat was de evolutie in het aantal postpunten de afgelopen tien jaren (jaarlijkse evolutie)? 3. Hoeveel postpunten werden sinds hun oprichting opnieuw gesloten (jaarlijkse evolutie)? 4. Hoeveel van de gesloten postpunten werden vervangen door een nieuw postpunt (jaarlijkse evolutie)? 5. Is het mogelijk de in de vragen 1 tot 4 gevraagde gegevens op te splitsen volgens regio: Vlaanderen, Brussel, Wallonië? |
||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
| Réponse reçue le 8 juillet 2008 : | Antwoord ontvangen op 8 juli 2008 : | ||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||||
la) La Poste implémente en ce moment une nouvelle vision sur son réseau de bureaux. Elle abandonne l'approche unidimensionnelle où le bureau de poste est le seul point de contact de service postal. Dorénavant, en plus des bureaux de poste, il y a des Points Poste, des magasins timbres et l'application de nouvelles techniques telles que le homebanking, les call centres et l'achat en ligne. Ceci permet à La Poste transformer son réseau de 1 300 bureaux de poste, en important déficit, en un réseau de minimum 1 300 points de service (des bureaux de poste et des Points Poste). Le Point Poste propose les produits et services postaux les plus courants: conseil d'affranchissement national et international, vente de timbres, enlèvement et expédition de colis ou d'envois recommandés et versement de petits montants (jusqu'à 300 euros) paiement en liquide de petites factures et le dépôt des bulletins de virements (pour les clients de la Banque de La Poste). Durant les dix dernières années, le nombre de bureaux est resté inchangé jusqu'en 2006, année où la réorganisation a commencé. lb) Durant la période 1 janvier 2006 et 31 mai 2008, 406 bureaux ont été fermés. 2) Pendant cette même période 428 Points Poste ont été ouverts. Depuis juillet 2006, tous les Points Poste créés sont liés à. la fermeture de bureaux de poste. 3) Depuis le début de la mise en activité du premier Point Poste (novembre 2004), 16 Points Poste ont fermé leurs portes sur un total de 457 en activité aujourd'hui. 4) Un seul PointPoste n'a pas été remplacé (il s'agit d'un Point Poste intégré dans un projet pilote). Les nouveaux bureaux de poste sont conformes au quatrième Contrat de' gestion conclu entre l'État et La Poste le 2 décembre 2005. Dans la Section 1, article 20, 3°, 3.2 il est prévu que dans chacune des 589 communes, La Poste exploite au moins un bureau de poste. 5) Les chiffres détaillés figurent à l'annexe.
|
la) De Post implementeert momenteel een nieuwe visie op haar kantorennetwerk Hierbij wordt afgestapt van een ééndimensionale benadering waarbij postkantoor het enige toegangspunt is tot de postale dienstverlening. Voortaan zijn er naast postkantoren ook PostPunten en zegelwinkels en worden ook nieuw technieken als thuisbankieren, calIcenters en online shopping toegepast. Dit laat De Post toe om het zware verlieslatend netwerk van 1 300 postkantoren om te vormen tot een netwerk van minimaal 1 300 postale servicepunten, waaronder postkantoren en PostPunten. Deze PostPunten staan in voor een basisdienstverlening: frankeeradvies voor nationaal en internationaal postverkeer, verkoop van postzegels, afgifte en ophaling van aangetekende zendingen en pakjes, stortingen van kleine bedragen (tot 300 euro) bijvoorbeeld voor de betaling van kleine facturen en afgifte van overschrijvingsbulletins (voor de klanten van De Bank van De Post). In de afgelopen tien jaar bleef het aant kantoren vrijwel ongewijzigd tot het jaar 2006, toen deze reorganisatie van start ging. 1 b) Tussen 1 januari 2006 en 31 mei 200 werden er 406 kantoren gesloten. 2) Tijdens dezelfde periode werden er 42 PostPunten geopend. Sinds juli 2006 is er een verband tussen nieuwe gecreëerde PostPunten en te sluiten postkantoren. 3) Sinds de eerste ingebruikname van een PostPunt (november 2004) hebben 16 PostPunten hun deuren gesloten (op een totaal van 457 actieve PostPunten op dit ogenblik). 4) Alleen één PostPunt werd niet vervangen (het ging hier om een PostPunt dat onderdeel uitmaakte van een pilootproject) De nieuwe postkantoren kwamen er in uitvoering van het Vierde Beheerscontract tussen de Staat en De Post, afgesloten op 2 december 2005. In Afdeling 1, artikel 20, 30, 3.2 wordt bepaald dat De Post in elk van de 589 gemeenten minstens één postkantoor moet uitbaten. 5) De gedetailleerde cijfers vindt u in de bijlage.
|